商家没货的时候怎么办

商家没货的时候应该怎么办呢？

做店群的肯定会遇到有买家在店铺下单，然后上家没货了，这个时候我们可以打电话向买家解释说明原因，询问是否需要更换或者 退款的问题。

如果遭遇客户拒绝的话，我们可以在全网搜索该商品的同款，然后下单。

蓝海词选品

蓝海产品就是需求大，但是在线商品少的产品。

在搜集蓝海词的时候，有权重比较高的品牌词，可以直接上，要看品牌旗舰店有没有控价，或者直接和旗舰店同价，利润比较高可能是你碰巧选了一些在线商品少，搜索热度高的产品。

定价

关于定价很多人都很随意，我随便加个3~5块就行了，而有人却要花半天的时间去定价，考虑货源，利润等问题。

我们要注意的一点，不是所有的买家都是贪小*的，现在更看重的是产品的质量，我们要**产品的特点和卖点，而不是一直打价格战。

数据分析

哪些产品的出单好，看销量就知道，及时处理没有流量，没有转化的产品。

数据的分析，是优化的开始，也是让店铺销量、权重越来越好。

当然除了上架产品，服务也很重要，及时解决顾客的问题，可以增加出单量，而且回复对店铺流量也有影响，因为现在拼多多有3分钟回复率，以前是五分钟，如果回复率下降到70%以下，店铺就会被限流，当然这也不是说我们就要一直守着手机，我们可以在拼多多后台对常见问题设置自动回复，这样就能及时给予客户反馈，我们也可以轻松不少！

今天就给大家分享到这里，哪里不懂的可以在评论区交流。